FAQ

Perguntas mais frequentes

1. Com quanto tempo de antecedência devo fazer o pedido?

É importante que o pedido seja feito com pelo menos 30 dias de antecedência. Algumas vezes é possível atender em um prazo menor, mas isso vai depender da complexidade da encomenda e da quantidade de encomendas que tivermos para a data solicitada.

Para casamentos recomendamos pelo menos 3 meses de antecedência.

É como dizem: A pressa é inimiga das coisas bonitas. E por todo a produção ser artesanal, nossa capacidade é limitada.

2. Como funciona o pagamento?

Um depósito de 50% do valor total da encomenda é necessário para a confirmação e reserva da data. Somente com o pagamento do sinal o pedido entrará em nossa programação e a sua encomenda estará garantida. O restante do pagamento deve ser feito até uma semana antes da entrega. Pedidos feitos com prazo inferior a 10 dias úteis devem ser pagos à vista, no momento da encomenda.

3. É possível fazer uma degustação?

Para que você conheça nossos produtos, realizamos degustações personalizadas. Tudo será preparado de acordo com o tipo de evento que você procura. As degustações realizadas no ateliê não são cobradas. Caso prefira retirar a degustação, cobramos uma taxa que pode ser abatida do valor final do pedido.

Atendemos de terça a quinta às 10:00, 11:00, 14:00, 15:00 e 16:00.

4. Gostei deste bolo que vi num site/revista. Vocês copiam?

Em respeito às criações de outros profissionais, não copiamos bolos. Eles poderão servir como referência, mas nunca serão copiados. Temos um estilo próprio de decoração e, se você gostou dele, por que não apostar na nossa criatividade para criar um modelo exclusivo para o seu evento?

 

 

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